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SARL AIR Courtage Assurances

Hôtel d'Entreprises "Pierre Blanche"

330 Allée des Lilas - Parc Plaine de l'Ain

01150 ST VULBAS - FRANCE

 

SARL au capital de 61 712 €

N° ORIAS 07 000 679 (www.orias.fr)

RCS BOURG EN BRESSE 422 480 145 00032

APE 6622 Z

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Garantie Financière et Responsabilité Civile Professionnelle conformes aux articles L 512.7 et L 512.6 du Code des Assurances.
Société de courtage en Assurances.

ACPR - Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution - 4 place de Budapest - CS 92459- 75436 Paris cedex 09- 
(https://acpr.banque-france.fr/) Tel +(33) 01 49 95 40 00.

 

Directeur de la publication : Madame Christine GERVAIS

 

Hébergeur du site internet :
OCI CLOUD
SAS au capital de 10 000 € 
908 563 307 R.C.S. Strasbourg
Code NAF/APE 6202A
N° TVA : FR 21 90 85 63 307
Siège social : 2 rue Ampère, 67450 Mundolsheim - France - Tel 09 69 39 40 60

 

et WIX pour la partie FRONT OFFICE (pages en .eu) :

WIX.com Inc. - 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158 - Tel +1 415-639-9034

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FICHE D'INFORMATION LÉGALE

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Traitement des réclamations

 

• En cas de litige ou désaccord, nous vous invitons à contacter au préalable votre interlocuteur habituel chez AIR COURTAGE ASSURANCES.

• Si la réponse proposée ne vous paraît pas satisfaisante, vous pouvez contacter notre service RECLAMATION par courrier à l’adresse suivante :  AIR COURTAGE ASSURANCES – Service Réclamations-  01150 SAINT VULBAS ou bien par email à reclamation@air-assurances.com ou en ligne via le formulaire Réclamation se trouvant sur notre site. Nous nous engageons à en accuser réception sous dix jours ouvrables maximum et d'y répondre dans un délai maximum de deux mois. En cas de désaccord persistant, vous avez la faculté, après épuisement des voies de traitements internes indiquées ci-dessus, de faire appel au Médiateur.

Médiation

 

En application des articles L.616-1 et suivants du Code de la consommation, le Médiateur de l'Assurance est compétent pour intervenir sur tout litige entre un professionnel et un consommateur n'ayant pu être réglé dans le cadre d'une réclamation préalable directement introduite par ce dernier auprès du service "réclamation" du courtier. Le Médiateur de l'assurance peut être saisi par l'un des moyens suivants :

Adresse postale :           La Médiation de l’Assurance, Pole CSCA, TSA 50110 75441 Paris Cedex 09

Adresse email :              le.mediateur@mediation-assurance.org

Adresse du site internet : www.mediation-assurance.org

Le consommateur peut, en tout état de cause, saisir le médiateur deux mois après l’envoi d’une 1ère réclamation écrite, quel que soit l’interlocuteur ou le service auprès duquel elle a été formulée et qu’il y ait ou non répondu.

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