MENTIONS LEGALES

SARL AIR Courtage Assurances

Hôtel d'Entreprises "Pierre Blanche"

330 Allée des Lilas - Parc Plaine de l'Ain

01150 ST VULBAS - FRANCE

 

SARL au capital de 50 400 €

N° ORIAS 07 000 679 (www.orias.fr)

RCS BOURG EN BRESSE 422 480 145 00032

APE 6622 Z

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Garantie Financière et Responsabilité Civile Professionnelle conformes aux articles L 512.7 et L 512.6 du Code des Assurances.
Société de courtage en Assurances.

ACPR - Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution - 4 place de Budapest - CS 92459- 75436 Paris cedex 09- 
(https://acpr.banque-france.fr/) Tel +(33) 01 49 95 40 00.

 

Directeur de la publication : Madame Christine GERVAIS

 

Hébergeur du site internet :
OVH
SAS au capital de 10 059 500 € 
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
Code APE 6202A
N° TVA : FR 22 424 761 419
Siège social : 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France - Tel 09 72 37 97 74

 

et WIX pour la partie FRONT OFFICE (pages en .eu) :

WIX.com Inc. - 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158 - Tel +1 415-639-9034

​SOMMAIRE :
 

 

En accédant à ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes dispositions et vous vous engagez à les respecter.

I - Traitement des réclamations
II - Médiation

I - Traitement des réclamations

 

  • En cas de litige ou désaccord, nous vous invitons à contacter au préalable votre interlocuteur habituel chez AIR COURTAGE ASSURANCES.

  • Si la réponse proposée ne vous paraît pas satisfaisante, vous pouvez contacter notre service RECLAMATION par courrier à l’adresse suivante :  AIR COURTAGE ASSURANCES – Service Réclamations-  01150 SAINT VULBAS ou bien par email à reclamation@air-assurances.com ou en ligne via le formulaire Réclamation se trouvant sur notre site. Nous nous engageons à en accuser réception sous dix jours ouvrables maximum et d'y répondre dans un délai maximum de deux mois. En cas de désaccord persistant, vous avez la faculté, après épuisement des voies de traitements internes indiquées ci-dessus, de faire appel au Médiateur.



II - Médiation

 

En application des articles L.616-1 et suivants du Code de la consommation, le Médiateur de l'Assurance est compétent pour intervenir sur tout litige entre un professionnel et un consommateur n'ayant pu être réglé dans le cadre d'une réclamation préalable directement introduite par ce dernier auprès du service "réclamation" du courtier. Le Médiateur de l'assurance peut être saisi par l'un des moyens suivants :

Adresse postale :           La Médiation de l’Assurance, Pole CSCA, TSA 50110 75441 Paris Cedex 09

Adresse email :              le.mediateur@mediation-assurance.org

Adresse du site internet : www.mediation-assurance.org